Trong xã hội hiện đại, sản xuất sản phẩm là phải định hướng khách hàng, sản xuất cái mà khách hàng cần chứ không phải cái mà doanh nghiệp có. Có thể nói, nhu cầu của khách hàng chính là mấu chốt quan trọng nhất định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kì doanh nghiệp nào.
Khách hàng trực tiếp của công ty TNHH Lucky House là các nhà phân phối lớn, có khả năng gây sức ép cao tới doanh nghiệp, nhất là vấn đề giá cả. Xét tới khách hàng cuối cùng, đó là những người thực sự tiêu thụ sản phẩm, họ có quá ít thông tin về sản phẩm Lucky House trong khi trên thị trường có vô số các doanh nghiệp cùng kinh doanh một mặt hàng. Khách hàng thường dựa vào thói quen, hay thông tin thu thập thông qua các phương tiện truyền thông, từ những người quen biết để chọn lựa sản phẩm. Điều này sẽ là một trở ngại lớn cho quá trình tiêu thụ của công ty nếu như không có các chính sách marketing rõ ràng, hệ thống phân phối hoạt động hiệu quả.
Cùng một ngành có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh một loại sản phẩm. Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh hiệu quả nhất chính là doanh nghiệp có thể phát huy được tốt nhất lợi thế của mình, giành vị thế vững chắc trên thị trường.
Hiện nay, ngành công nghiệp sơn ngày càng phát triển mạnh mẽ, các công ty, doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm về sơn vì thế cũng tăng cao. Đối thủ cạnh tranh của công ty TNHH Lucky House Việt Nam là các công ty sản xuất và cung ứng sơn trong và ngoài nước hiện tại đang xâm nhập trên thị trường nội địa Việt Nam. Theo số liệu thống kê thì số lượng nhà sản xuất sơn bắt đầu tăng trưởng mạnh: năm 2002 có 60 doanh nghiệp – năm 2004: 120 doanh nghiệp – năm 2006: 168 doanh nghiệp – năm 2008: 187 doanh nghiệp – năm 2009 : khoảng 250 doanh nghiệp.
Thực tế có thể nói rằng, Lucky House vẫn chưa phải là một thương hiệu mạnh, khả năng cạnh tranh của công ty bên cạnh các hãng sơn lớn, công nghệ hiện đại như KOVA, NIPPON, Tân Á Đông… vẫn còn nhiều hạn chế. Điều này cho thấy mức độ cạnh tranh ngày càng gay gắt mà công ty TNHH Lucky House đang phải đối mặt để giữ vững vị thế của mình trên thị trường. Công ty phải có các chính sách táo bạo, chính xác hơn nữa để ngày càng phát triển, không bị tụt hậu giữa một “rừng” các hãng sơn đang hoạt động khá hiệu quả trên thị trường Việt Nam